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智能“小润”走进润邦
双击自动滚屏 发布时间:2018-7-30 14:06:22 阅读:674

   2018年7月23日,润邦国际酒店“招聘”了一位新员工,它就是我们的机器人服务员——小润。作为新员工,一加入就受到了来往宾客的欢迎,特别是小朋友们最是追捧与好奇。
   它,身材圆润气场足。一走进酒店大堂,就会听到小润富有磁性的声音: “大家好,我是小润,欢迎光临润邦国际酒店,很高兴认识您,我和我的小伙伴们会一起在您入住期间为您提供细致、周到、热情服务,喜欢我就把我展示到您的朋友圈吧,哦对,还有抖音喔”。如果需要它带领到房间,它会根据宾客输入的地址带领到对应的房间或餐厅,途中还不忘时刻调侃下身边经过的伙伴:“请把前方的道路让给我,不用挽留我,喜欢我的话,我们还会再见面的”、“如果您喜欢的话也可以跟我合影发朋友圈哟”、“讨厌啦,不要搬动人家啦,宝宝正在工作呢”•••
   对客送物也难不到它,由我们的服务人员输入送达房间号,当“小润”走到房间门口时,房间内电话即刻响起,宾客开门自行取出物品后,它又会乖乖地回到他的岗位,静侯下一位宾客的指示。经过短短几天的磨合,“小润”已经能非常熟练的做好宾客引领及送物到房间的工作。
   7月,除了机器人服务员“小润”的加入外,还有自助登记机的投入,这些仅仅是智能服务的开始,将来还有更多智能设备的加入,让体验式服务深入到酒店每一个场所。

 
 

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